UX = User Experience সহজ বাংলায় ব্যাবহারকারির অভিজ্ঞতা। এক কথায় consumption ।
অনেকেই মনে করি, শুধু (UI) ইউআই বা (User Interface) ইউজার ইন্টারফেস ডিজাইন করাটাই ইউএক্স। ইউআই হচ্ছে ইউএক্স এর অনেকগুলো ধাপ এর মধ্যে অন্যতম একটি।
আমরা UX ( User Experience) বলতে অনেকে মনে করি ওয়েব পেজের প্রতিটি পেজ অনেক সুন্দর করে ডিজাইন করা। কিন্তু UX শুধু ওয়েব এর ডিজাইন নিয়ে কাজ করে না, পুরো সাইটের Functionality নিয়েও কাজ করে। আর ডিজাইন এর যে পার্ট’টা নিয়ে আমরা মাথা খারাপ করি সেটা হচ্ছে UI (User Interface) এর কাজ।
সোজা কথায়, ইউজার ইন্টারফেস হচ্ছে কোন বস্তুর অবয়ব বা চেহারা! সংক্ষেপে ইউএক্স নিয়ে যদি বলি, তাহলে কিছু প্রশ্ন আমাদের মাথায় নিয়ে আসতে হবে। সে প্রশ্নগুলো হচ্ছে – কার জন্য মানে আপনার ইউজার কে? কি জন্য এবং কেন? এরপর কে, কি এবং কেন এর সবগুলো উত্তর যখন আপনার কাছে থাকবে তখন আপনাকে ভাবতে হবে কিভাবে কাজটি করবেন।
আপনার ঝুলিতে থাকা “কে, কি, কেন এবং কিভাবে” নিয়েই আপনার ইউএক্স এর গোল সেট করতে হবে। ফেসবুকে যে লগইন/রেজিস্টার (মূলত ল্যান্ডিং পেজ, লগআউট থাকার অবস্থায়) পেজটি প্রথমেই চোখে পড়ে ওটাই ফেসবুক লগইন পেজের ইউজার ইন্টারফেস। এর অনেকগুলো ধাপ আছে। আর সব নেটওয়ার্কিং সাইটের মধ্যে ফেসবুক সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইট হিসেবে কেন এত জনপ্রিয় জানেন, এর উত্তরটা সহজ। এর ইউ এক্স ভালো বলে আমরা সবাই এখানে অনেক বেশী এঙ্গেজড। একজন সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইটের ইউজার যা যা চায় তার মোটামুটি সব কিছুই আমরা এখানে পাই।
সুতরাং, ইউ এক্স ভালো না মন্দ সেটার ভাগ্য নির্ধারণ করে কিন্তু সাইটের ইউজাররাই। যখন, সাইট এর মধ্যে ইউজার এসে সাচ্ছন্দ্য বোধ করে না, কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে সাইট থেকে বেরিয়ে যায়, যখন ইউজার সাইটে এসে তার কাঙ্ক্ষিত বিষয়টি খুঁজে না পেয়ে ফিরে যায় এবং আর ব্যাক করে না তখন বুঝতে হবে সাইট এর ইউ এক্স এ কোন সমস্যা আছে। তাই, ইউ এক্স এর দিকগুলো মাথায় রেখে একটি সাইট যখন ডিজাইন করা হয় তখন ব্যাবসার সফলতা ও সম্ভাবনা অনেকাংশে বেড়ে যায়।
একজন ডিজাইনারকে UX এবং UI দুটোই কনসিডার করে কাজ করতে হয়। UI কে ফলো করেই UX এর আবির্ভাব! মূলত ইউএক্স হল UI + UX = User Experience Design । যারা ইউএক্স নিয়ে কাজ করেন তাদেরকে UX Architect, UX Engineer, UX Strategist বলা হয়।
= সংগৃহীত
